Od 1 grudnia 2009 Telekomunikacja Polska S.A. wprowadza zmiany w obsłudze poczty elektronicznej, w wyniku których zablokowany zostanie port 25 wykorzystywany do obsługi poczty. Oznacza to, że użytkownicy korzystający z Neostrady i usług pakietowych TP S.A., którzy nie zmodyfikują ustawień w swoich programach pocztowych (Outlook Express, Microsoft Outlook, Windows Mail, Mozilla Thunderbird, Opera Mail itp.), nie będą mogli wysyłać wiadomości e-mail.

Zmiana dotyczy poczty wysyłanej przez użytkownika za pomocą programu pocztowego i wymaga ustawienia portu serwera SMTP na 587 lub 465 (w przypadku połączeń SSL).

Jeśli w konfiguracji programu pocztowego jest już ustawiony port 465, nie są konieczne żadne dodatkowe działania.
Jeśli w konfiguracji programu pocztowego jest ustawiony port 25, należy zmienić go na 587.

Poniższa instrukcja pokazuje jak krok po kroku dokonać zmian w programach pocztowych. Microsoft Outlook oraz Outlook Express.

Konfiguracja portu w programie Outlook Express:

1. Należy uruchomić program Outlook Express.

2. Z głównego menu należy wybrać Narzędzia(1), a następnie wybrać opcję Konta...(2)

3. Z kolejnego okna należy wybrać Poczta(1), następnie należy wybrać skonfigurowane wcześniej konto pocztowe(2) i kliknąć przycisk Właściwości(3)

4. Po wyświetleniu okna "właściwości" należy wybrać Zaawansowane(1) i zmienić port SMTP(2)

Konfiguracja w programie Microsoft Outlook:

1. Należy uruchomić program Microsoft Outlook

2. Z głównego menu należy wybrać Narzędzia(1), a następnie Opcje(2)

3. Kolejno należy wybrać zakładkę Ustawienia poczty(1) i kliknąć przycisk Konta email...(2)

4. Z okna zatytułowanego "Ustawienia kont" wybieramy konto pocztowe z którego wysyłamy pocztę(1), a następnie klikamy przycisk Zmień...(2)

5. Na kolejnym oknie należy kliknąć przycisk Więcej ustawień...(1)

6. Po wyświeleniu okna "Ustawiania insternetowej poczty e-mail" należy wybrać zakładkę Zaawansowane(1), a następnie zmienić port SMTP(2)